VaLMod centar, logopedija, Tatjana Novosel-Herceg, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin (dalje: VaLMod centar logopedija) nastupa u odnosu na Vaše osobne podatke u ulozi voditelja obrade koji određuje svrhe i načine obrada Vaših osobnih podataka i brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti Vaših osobnih podataka.
Vaša privatnost i zaštita Vaših osobnih podataka temeljna su ljudska prava. Mi u VaLMod centru logopedija imamo dužnost brinuti o Vašim osobnim podacima koje prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo. Vaši osobni podaci su naša odgovornost i prikupljamo ih i obrađujemo samo kada je nužno, uz osiguranje sigurnosnih mjera njihove zaštite.
Ako ćete imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u VaLMod centru logopedija, u svakom se trenutku možete obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka:
Igor Barlek, CIPP/E, Službenik za zaštitu podataka
- e-mailom na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.,
- poštom na adresu VaLMod centra logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.
- KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO, KAKO i KOLIKO DUGO
Tijekom posjete našim web stranicama i web trgovini
Naše web stranice i web trgovinu možete slobodno koristiti bez pružanja informacija o sebi, kako je opisano i u našim pravilima zaštite Vaše privatnosti https://www.valmod.com/zastita-privatnosti. Svakako odvojite dio svog vremena i proučite ih.
Prilikom registracije za narudžbe putem web trgovine
Narudžbe programa, artikala ili pomagala putem naše web trgovine moguće su samo za registrirane korisnike.
Stoga, prilikom vaše registracije prikupljamo nužan skup vaših osobnih podataka kao što su ime i prezime, adresa za isporuku artikala, email adresa u svrhe tehničke podrške i komunikacije s Vama i rješavanja eventualnih prigovora, broj telefona radi kontaktiranja prilikom isporuke robe te korisničko ime i zaporku koje Vam dodjeljujemo u svrhu jedinstvene identifikacije i autentifikacije.
Prilikom registracije za narudžbe putem web trgovine
Za svrhe korištenja usluga naše web trgovine i narudžbe programa, artikala ili pomagala potrebna je provjera Vašeg identiteta putem registracijskog postupka dodijeljenog korisničkog imena i zaporke. Za vrijeme korištenja web trgovine i narudžbi prikupljamo Vaše nužne osobne podatke u svrhe izvršenja narudžbe i preuzete ugovorne obveze na vaš zahtjev, prijave na naručene VaLMod programe (ukoliko se VaLMod programi naručuju za Vaše dijete, potrebni su nam i osobni podaci djeteta radi popunjavanja prijavnice za pojedini VaLMod program) kao i isporuke artikala i pomagala te pri tom vodimo evidencije Vaših ostvarenih narudžbi i adresa za isporuku pomagala, kao i podataka nužnih za izradu računa u skladu s računovodstveno-poreznim propisima, za tehničku podršku i komunikaciju s Vama u vezi izvršenja narudžbe te za rješavanje Vaših eventualnih prigovora ili povrata artikala.
Prilikom izvršenja plaćanja
Za svrhe bezgotovinskog plaćanja i autorizacije uplata kreditnim i debitnim karticama koristimo provjerenu i sigurnu Corvus Pay platformu koja pruža usluge plaćanja karticama a koju isporučuje tvrtka Corvus Pay d.o.o., kao ugovorni partner VaLMod centra logopedija, licencirana pri HNB-u za uslugu iniciranja plaćanja unutar PSD2 okvira Europske unije. VaLMod centar logopedija ni u jednom trenutku nema pristup Vašim podacima za izvršenje plaćanja i naplate kartica putem Corvus Pay niti ih pohranjuje ili na bilo koji način obrađuje.
Rokovi zadržavanja osobnih podataka
VaLMod pohranjuje Vaše osobne podatke kao registriranog kupca na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade i sukladno preuzetim ugovornim i pravnim obvezama VaLMod centra logopedija. Konkretno, dio prikupljenih podataka povezanih s isporukom naručene usluge ili artikla zadržavamo do zaključenja isporuke, a Vaše podatke navedene u izdanim računima pohranjujemo sukladno računovodstvenim i poreznim propisima, odnosno, 11 godina. Sve ostale Vaše podatke zadržavamo do trenutka odjave Vaše registracije uz dodatnih dvanaest mjeseci nakon prestanka registracije u skladu sa zakonskim obvezama u području zaštite potrošača u kojem razdoblju očekujemo da će biti riješene eventualne reklamacije i prigovori iz prethodnog razdoblja te u rokovima valjanosti našeg legitimnog interesa u svrhu obrane pravnih zahtjeva.
Pravo potrošača na prigovor
Svakom kupcu osigurano je pravo podnošenja prigovora na pružene usluge, pri čemu prikupljamo nužan skup osobnih podataka podnositelja prigovora i zadržavamo na rok do 12 mjeseci, u skladu s propisima u području zaštite prava potrošača.
- TKO IMA PRISTUP DO VAŠIH PODATAKA
Surađujemo isključivo s pozdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom. Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade Vaših osobnih podataka u naše ime i na temelju naših izričitih uputa temeljem sklopljenih ugovora o obradi osobnih podataka sukladno članku 28. GDPR-a. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim pravilima privatnosti, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz GDPR-a.
Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade poslovni partneri koji za nas osiguravaju isporuku naručenih uređaja i pomagala, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija i web trgovine, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje najviše kvalitete VaLMod web trgovine.
- VAŠA PRAVA
U bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati u svrhu ostvarivanja svojih prava u području zaštite svojih osobnih podataka. Vaša prava su sljedeća:
Pravo pristupa osobnim podacima
Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i na informiranost koje podatke i na koji način obrađujemo, s kojom svrhom i na koji rok. Pružamo Vam mogućnost da dobijete i kopiju svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak osobnih podataka
Imate pravo na ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje ste smo prikupili.
Pravo na brisanje osobnih podataka
Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo vaše osobne podatke kada podaci više nisu potrebni za ostvarenje svrhe za koju su bili prikupljeni, kada podnesete opravdani prigovor ili se Vaši osobni podaci obrađuju nezakonito.
Pravo prigovora
Imate pravo prigovora na određeno postupanje s Vašim osobnim podacima. Primjerice, možete uputiti zahtjev da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke za isporuku newslettera.
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu podataka, primjerice kada je brisanje, ispravak ili prigovor u vezi s Vašim osobnim podacima na čekanju i/ili kad nemamo valjanu osnovu za obradu Vaših podataka, a želite da ih zadržimo. Kada je obrada ograničena, Vaši podaci će biti pohranjeni i neće se dalje obrađivati. Primjerice, ako osporavate točnost svojih podataka, obrada takvih podataka će se ograničiti dok se ne osigura da su podaci točni.
Pravo na prijenos podataka
Kada se podaci obrađuju automatiziranim načinima obrade na temelju ugovora ili privole, imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i uobičajeno korištenom strojno čitljivom formatu i svojom odlukom prenositi takve podatke trećim stranama.
Ako želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, možete podnijeti zahtjev:
- e-mailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili
- na adresu VaLMod centar logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.
Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.
Ako smatrate da naše postupanje s Vašim osobnim podacima nije zakonito, u svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, telefon: 01 4609 000, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..
