Želja nam je na temeljima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) opisati Vam koji se vaši osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i kako možete iskoristiti Vaša prava povezana sa zaštitom Vaše privatnosti. 

NAŠE TEMELJNO NAČELO POSLOVANJA JE PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Vaša privatnost i zaštita Vaših osobnih podataka temeljna su ljudska prava. Mi u VaLMod centru logopedija imamo dužnost brinuti o Vašim osobnim podacima koje prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo. Vaši osobni podaci su naša odgovornost i prikupljamo ih i obrađujemo samo kada je nužno, uz osiguranje sigurnosnih mjera njihove zaštite.

Držimo se sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka:

• Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je nužno,
• Vaše osobne podatke ne upotrebljavamo u svrhe o kojima niste pravodobno upoznati,
• Ne čuvamo Vaše osobne podatke ako više nije nužno niti bez valjanog zakonitog temelja,
• Nikada ne prodajemo, posuđujemo niti distribuiramo osobne podatke,
• Pristup Vašim osobnim podacima ne dajemo trećim stranama bez vašeg znanja,
• Ne prenosimo osobne podatke izvan EU/EEA,
• Ne vršimo profiliranje osoba niti predviđanje Vaših osobnih sklonosti i ponašanja,
• Kontinuirano osiguravamo da su Vaši osobni podaci sigurno pohranjeni i zaštićeni.

Pozivamo Vas da izdvojite vrijeme i Vašu pozornost kako biste se što bolje upoznali s našim postupcima u zaštiti Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka te osobnih podataka Vaše djece. Trudili smo se da ovaj tekst bude napisan što jasnije i da bude svakome razumljiv, u želji da zadržimo Vaše puno povjerenje u način kako postupamo s Vašim osobnim podacima.

Ako ćete, nakon što ga pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u VaLMod centru logopedija, u svakom se trenutku možete obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka:

Igor Barlek, CIPP/E, Službenik za zaštitu podataka

• e-mailom na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.,
• poštom na adresu VaLMod centra logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.

​Redovito unaprjeđujemo naša pravila postupanja s osobnim podacima kako bismo unaprijedili i zaštitu Vaših osobnih podataka.

Ova su pravila zaštite Vaših osobnih podataka unaprjeđena 12.07.2023.

VaLMod centar logopedija

1. TKO SMO MI

VaLMod centar, logopedija, Tatjana Novosel-Herceg, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin (dalje: VaLMod centar logopedija) nastupa u odnosu na osobne podatke Vas kao potencijalnih, trenutnih i bivših polaznika VaLMod programa i terapija u ulozi voditelja obrade koji određuje svrhe i načine obrada Vaših osobnih podataka i brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti Vaših osobnih podataka.  

2. KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO, KAKO i KOLIKO DUGO

Prilikom prvog pregleda i testiranja

Prvi pregled i testiranje nezaobilazan su početni korak u svrhu provođenja logopedske dijagnostike, određivanja daljnje terapije, testiranja i rehabilitacije i u te svrhe prikupljamo nužan skup Vaših osnovnih osobnih podataka (ime i prezime, OIB, datum rođenja, spol, adresu, e-mail adresu, telefonski broj) i/ili osobnih podataka o Vašem djetetu, kao i sve podatke povezane s dijagnozom i anamnestičke podatke te sve medicinske informacije, uključujući nalaze i snimke, koje želite podijeliti s nama u skladu s pravilima osiguranja zakonitosti postupanja s podacima o zdravlju kao posebnim kategorijama osobnih podataka prema GDPR-u, a koje mogu bitno unaprijediti uspješnost prvog pregleda i testiranja.

Navedene podatke na siguran način i uz stroga ograničenja pristupa pohranjujemo cijelo vrijeme Vašeg polaženja naših programa rehabilitacije i daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama ili Vašem djetetu.

Prilikom prijavljivanja u VaLMod programe i terapije

Pri Vašem prijavljivanju u VaLMod programe i terapije unutar priređenih obrazaca prikupljamo nužan skup Vaših osobnih podataka i/ili podataka o Vašem djetetu za svrhe prijave i rezervacije mjesta u određenim terminima, ovisno o programu i terapiji (ime i prezime, datum rođenja, OIB, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, jezik), kao i nužan skup osobnih podataka o roditeljima malodobnih polaznika čija je prisutnost obvezna tijekom programa i terapija.

Ujedno prikupljamo i osnovne podatke o datumu dolaska u Varaždin i odlaska, prijevoznom sredstvu i osiguranom smještaju za vrijeme polaženja programa ili terapija, sa svrhom što kvalitetnije organizacije i uspješnosti programa i terapija za polaznike koji dolaze iz udaljenih mjesta.

Navedene podatke na siguran način i uz stroga ograničenja pristupa pohranjujemo cijelo vrijeme Vašeg polaženja naših programa rehabilitacije i daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama ili Vašem djetetu.

Prilikom polaženja VaLMod programa i terapija te najma uređaja i pomagala

Prilikom polaženja VaLMod programa i terapija te najma uređaja i pomagala prikupljamo zdravstvene informacije o Vama koje nam služe za uvid u Vaše kompleksno psihofizičko stanje, a ponekad i o članovima Vaše obitelji koje nam sami dostavite i koje nam mogu bitno pomoći u ispravnom i pravovremenom otkrivanju uzroka teškoće te primjene ispravne i što prilagođenije metode rehabilitacije, uključujući i video i audio zapise.

Unutar pojedinih VaLMod programa Vaše osnovne osobne podatke (npr. ime, grad i kontaktne podatke) dijelimo s ostalim polaznicima istog programa radi izvođenja terapija u okviru VaLMod programa, o čemu Vas pravovremeno upoznajemo prilikom početka polaženja.

Sve Vaše osobne podatke i/ili osobne podatke Vašeg djeteta kao polaznika VaLMod programa i terapija brižno i po najvišim sigurnosnim normama čuvamo u Vašem kartonu za vrijeme polaženja naših programa rehabilitacije i tijekom daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama za slučajeve ponovnog pojavljivanja određenih teškoća, sve u skladu sa zakonskim propisima koji obvezuju njihovo čuvanje na rok od deset godina, dok se stariji podaci zadržavaju prema propisima o čuvanju zdravstvene dokumentacije.

Svi članovi VaLMod tima dužni su čuvati kao profesionalnu tajnu sve što znaju o zdravstvenom stanju polaznika VaLMod programa i terapija i pristup svim Vašim osobnim podacima je strogo ograničen.

Videonadzor

Isključivo u svrhe zaštite Vaše sigurnosti i sigurnosti naših zaposlenika te u svrhe zaštite Vaše i naše imovine i sprječavanja protupravnih radnji krađe, razbojstva, provala, nasilja, uništenja i sl., u skladu s našim opravdanim i dokumentiranim legitimnim interesom, nadziremo isključivo prihvatljivi prostor VaLMod centra logopedija, čiji su perimetri snimanja jasno označeni lako uočljivim obavijestima. Snimke videonadzora pohranjujemo u pravilu do mjesec dana, ovisno o količini snimljenih zapisa na mediju za pohranu, a najduže 6 mjeseci.

Pravo potrošača na prigovor

Svakom polazniku osigurano je pravo podnošenja prigovora na pružene usluge, pri čemu prikupljamo nužan skup osobnih podataka podnositelja prigovora i zadržavamo na rok do 12 mjeseci, u skladu s propisima u području zaštite prava potrošača.

Prikupljanje vaših osobnih podataka na našoj web stranici

Iako se možete koristiti našom web stranicom bez davanja osobnih podataka, kada nas kontaktirate putem naše kontakt forme u svrhe prijave za polaženje VaLMod programa ili terapije ili u svrhe narudžbe za pregled i testiranje, u svrhe eventualnog zapošljavanja, uspostave poslovnog odnosa ili upita, prikupljamo Vaše ime i prezime i e-mail adresu, a neobvezan podatak o vašem telefonskom broju je izrazito koristan kako bismo mogli našim povratnim telefonskim pozivom što točnije utvrditi vaše želje i potrebe.

Sve dok imamo otvorenu komunikaciju u smislu uspostavljanja suradnje i dogovaranja prvog pregleda, zadržat ćemo Vaše osobne podatke te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili prestanku postojanja zakonitih temelja iz GDPR-a povezanih s obradama Vaših osobnih podataka. Na Vaš inicijalni upit putem našeg kontakt obrasca na web stranici ili izravno na naše e-mail adrese, odgovorit ćemo na Vaš zahtjev. Ako daljnja komunikacija između nas neće postojati, nakon 6 mjeseci izbrisat ćemo Vaše osobne podatke.

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ako ste mlađi od 16 godina morate priložiti suglasnost roditelja ili nositelja roditeljske odgovornosti prije davanja osobnih podataka.

Naša web stranica sadrži poveznice na druge web lokacije i društvene mreže (npr. Facebook, YouTube, Twitter, Instagram) te se na njih ne odnose naša pravila zaštite Vaše privatnosti. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice i društvene mreže koju posjetite, a posebno gdje ostavljate podatke.

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi se malim tekstualnim datotekama i postavlja ih na vaše računalo ili uređaj u svrhu prilagođavanja sučelja vašeg web preglednika. Kolačići nužni za osiguravanje funkcionalnosti naše web stranice ne mogu se isključiti.

Nužni kolačići koje koristimo na našoj web stranici:

Za uporabu ostalih kolačića nužna je vaša prethodna privola, a i u slučaju izostanka vaše slobodne privole vi se i dalje možete u potpunosti koristiti našom web stranicom i imati neometan pristup svim njenim sadržajima.

3. TKO IMA PRISTUP DO VAŠIH PODATAKA

Surađujemo isključivo s pozdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom. Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade Vaših osobnih podataka u naše ime i na temelju naših izričitih uputa temeljem sklopljenih ugovora o obradi osobnih podataka sukladno članku 28. GDPR-a. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim pravilima privatnosti, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz GDPR-a. 

Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade poslovni partneri koji za nas osiguravaju isporuku naručenih uređaja i pomagala, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija i sustava, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje najviše kvalitete VaLMod programa i terapija.

4. VAŠA PRAVA 

U bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati u svrhu ostvarivanja svojih prava u području zaštite svojih osobnih podataka. Vaša prava su sljedeća:

Pravo pristupa osobnim podacima

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i na informiranost koje podatke i na koji način obrađujemo, s kojom svrhom i na koji rok. Pružamo Vam mogućnost da dobijete i kopiju svojih osobnih podataka.  

Pravo na ispravak osobnih podataka

Imate pravo na ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje ste smo prikupili.

Pravo na brisanje osobnih podataka 

Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo vaše osobne podatke kada podaci više nisu potrebni za ostvarenje svrhe za koju su bili prikupljeni, kada podnesete opravdani prigovor ili se Vaši osobni podaci obrađuju nezakonito.

Pravo prigovora

Imate pravo prigovora na određeno postupanje s Vašim osobnim podacima. Primjerice, možete uputiti zahtjev da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke za isporuku newslettera.

Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu podataka, primjerice kada je brisanje, ispravak ili prigovor u vezi s Vašim osobnim podacima na čekanju i/ili kad nemamo valjanu osnovu za obradu Vaših podataka, a želite da ih zadržimo. Kada je obrada ograničena, Vaši podaci će biti pohranjeni i neće se dalje obrađivati. Primjerice, ako osporavate točnost svojih podataka, obrada takvih podataka će se ograničiti dok se ne osigura da su podaci točni.

Pravo na prijenos podataka

Kada se podaci obrađuju automatiziranim načinima obrade na temelju ugovora ili privole, imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i uobičajeno korištenom strojno čitljivom formatu i svojom odlukom prenositi takve podatke trećim stranama.

Pravo na povlačenje privole

Ako ste prethodno dali svoj slobodan pristanak na javnu objavu fotografije ili audiozapisa/videozapisa na našim web stranicama ili društvenim mrežama, imate puno pravo u svakom trenutku povući svoju privolu i mi ćemo izbrisati objave Vaših fotografija ili audiozapisa/videozapisa.

Ako želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, možete podnijeti zahtjev:

• putem kontakt obrasca na našoj web stranici ili
• e-mailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili
• na adresu VaLMod centar logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.

Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako smatrate da naše postupanje s Vašim osobnim podacima nije zakonito, u svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, telefon: 01 4609 000, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..  

5. UNAPRJEĐENJE OVIH PRAVILA ZAŠTITE VAŠE PRIVATNOSTI

Obvezali smo se naša pravila zaštite Vaše privatnosti kontinuirano unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena i unaprjeđivanja primjenjenih sigurnosnih mjera. Međutim, Vaša prava na zaštitu privatnosti i Vaših osobnih podataka nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo Vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.